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冰雪旅游保障
为深入贯彻落实省卫生健康委、市卫生健康委关于做好冰雪旅游季医疗服务保障工作的部署要求，在院党委统一领导和周密安排下，哈尔滨市第四医院立足城市功能定位，主动融入冰雪经济发展大局，充分发挥专业优势，以务实举措和暖心服务，全力为来哈游客和市民群众筑牢冬季健康防线，用实际行动彰显公立医院的责任担当。
完善机制，畅通通道，提升冰雪季救治效率
围绕冰雪旅游季游客伤病特点，医院全面升级医疗保障服务体系，聚焦骨折、脱位、冻伤及心脑血管急症等高发情况，严格落实“优先接诊、优先检查、优先治疗、优先住院、优先结算”的“五大优先”服务机制，在门诊大厅、急诊区域设立冰雪旅游游客就医服务台，为游客提供就诊引导、流程咨询、医保政策解读等“一站式”服务，最大限度缩短就医等待时间。
展开剩余60%对急危重症游客，医院推行“先诊疗、后付费”模式，开通急救转运绿色通道，确保患者第一时间得到有效救治。针对游客突发用药中断等紧急情况，建立应急药品快速调配机制，用高效、专业的医疗服务，切实守护游客生命健康安全。
优化服务，细化举措，传递冰城医疗温度
同时，医院全面落实异地就医结算政策，设置游客优先窗口，支持多种支付方式，协助游客快速完成报销手续；针对需返程的患者，提供诊断资料和费用票据邮寄服务，推送电子化检查报告，真正实现“少跑腿、不折腾”。
协同联动，全院参与，构建坚实保障体系
在院党委统一领导下，医院成立冰雪旅游季医疗保障工作专班，由院领导牵头，统筹医务科、门诊办、护理部等职能科室，明确职责分工，强化督导落实，确保各项保障措施落细落实。
依托医院重点特色学科和多学科协作机制，整合骨科、外科、急诊科等优势力量，强化院内协同和流程衔接，不断提升复杂伤病的综合救治能力，为冰雪旅游季医疗保障提供坚实支撑。
下一步，哈尔滨市第四医院将持续完善冰雪旅游季医疗保障长效机制，以更加专业的技术水平、更加高效的救治能力、更加暖心的服务举措，护航冰城文旅发展大局，为推动冰雪经济高质量发展贡献坚实的医疗力量。
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